Cynefin – ta din problemlösning till nästa nivå
Sluta använda samma strategi för alla problem – hitta rätt angreppssätt från början.
Typ av hack: problemlösning
Tid att genomföra: 5–10 minuter att lära sig, sekunder att tillämpa
Cynefin (uttalas kuh-NEV-in) är ett walesiskt ord som betyder hemvist eller habitat. Det handlar om att först förstå var ett problem hör hemma, i vilken kategori, innan du börjar lösa det. Modellen hjälper dig att snabbt avgöra om du exempelvis ska följa en checklista, ringa en expert, testa dig fram eller agera direkt.
Cynefin utvecklades av Dave Snowden på IBM, och bygger på en enkel men kraftfull insikt: alla problem är inte lika och därför bör vi inte försöka lösa dem på samma sätt. Modellen delar upp situationer i fem domäner:
- Klart (Clear) – följ praxis
- Komplicerat (Complicated) – analysera och följ praxis
- Komplext (Complex) – experimentera och lär dig
- Kaotiskt (Chaotic) – agera först, förstå sen
- Förvirring (Confusion) – du vet ännu inte var du är
Cynefin är särskilt användbar i en snabbt föränderlig värld där det ofta är farligt att låtsas att allt är förutsägbart. Vi människor tenderar att använda samma problemlösningsstil oavsett situation. Men det är som att alltid använda en hammare, oavsett om problemet är en skruv, en spik eller en glasruta. Cynefin hjälper dig att undvika din ”favoritstil” och istället välja strategi medvetet.
⚙️ Så använder du hacket
- Stanna upp. Fråga dig: ”Vilken typ av situation är det här?”
- Identifiera domänen: Välj mellan Klart, Komplicerat, Komplext eller Kaotiskt.
- Anpassa strategi: Beroende på domänen väljer du: följ rutin, rådfråga expert, experimentera eller agera direkt.
- Involvera rätt personer: Olika typer av problem kräver olika typer av input (ensam, expert, grupp, ledare).
- Justera vid behov: Om strategin inte funkar – har du hamnat i fel domän?
💡 Exempel
Vi utgår från situationen och sorterar därefter till rätt domän och problemlösningsstrategi.
Situation | Domän | Strategi | Kommentar |
|---|---|---|---|
Kontorsköket är stökigt | Klart | Följ regler, skapa städschema | Hög förutsägbarhet, orsak-verkan tydlig, enkel lösning |
Maskinmotorn hackar | Komplicerat | Involvera tekniker/expert | Kräver analys, flera rätt svar, expertkunskap |
Ny tjänst ska lanseras | Komplext | Testa idéer, iterera | Många okända faktorer, orsak-verkan syns först i efterhand, samspel behövs |
Hackad server, akut kris eller brand | Kaotiskt | Agera direkt, ge order | Inga regler gäller, hög osäkerhet, stoppa blödningen först |
Du är överväldigad, vet inte var du ska börja | Förvirring | Sortera till andra domäner först | Förstå situationen innan du agerar |
⚙️ Komplicerat innebär att något består av många delar eller steg, men dessa följer en förutsägbar logik eller struktur, som en bilmotor med många komponenter som fungerar väl samordnat och förutsägbart.
🚙 Komplex syftar på system eller situationer där många faktorer samverkar på oförutsägbara sätt, och där resultatet inte går att förutse, som en trafikstockning där många människor, fordon och omständigheter påverkar varandra och skapar kaos.
Så, komplicerat innebär många delar men förutsägbart, medan komplext innebär många samverkande faktorer som är oförutsägbara.
🤖 Hacka med AI
AI kan vara ett kraftfullt verktyg i både komplexa och komplicerade problem, hjälpa dig bryta ner problemet, iterera men också agera som expert. Här är två förslag på prompter som hjälper dig att komma igång.
Här är en lista med problem jag försöker lösa just nu. Hjälp mig sortera dem enligt Cynefin-modellen: Klart, Komplicerat, Komplext, Kaotiskt eller Förvirring. Här är listan: […]
Ge mig förslag på hur jag kan avgöra vilken Cynefin-domän [skriv in ditt problem] tillhör. Baserat på domänen, hjälp mig vidare med att lösa problemet.
🧠 Vad du får ut av hacket
- Du väljer rätt strategi för varje situation
- Anpassar dig när läget förändras
- Minskar frustration och stress
- Sparar tid genom att inte övertänka eller reagera för försiktigt
- Tränar din systemförståelse och ledarförmåga
⚠️ Hackbrister
- Du måste stanna upp och reflektera först, annars hamnar du i favoritstilen per automatik
- Det kräver viss träning att kategorisera problem korrekt – risk att förenkla komplexa problem till "klara"
- I vissa fall kan en situation skifta domän snabbt vilket kräver omtag